La urgente necesidad de habilidades de GenAI en la gestión de proyectos

La urgente necesidad de las habilidades GenAI en la gestión de proyectos

Anticipar los desafíos, navegar por las interrupciones y minimizar los riesgos, todos ellos son elementos integrales de las conversaciones actuales sobre el futuro de la inteligencia artificial generativa (GenAI). También son elementos integrales del papel que los profesionales de la gestión de proyectos han desempeñado durante décadas.

A pesar de su familiaridad diaria con estos problemas, muchos profesionales de proyectos pueden encontrarse despreparados para cómo sus organizaciones aprovecharán GenAI o cómo afectará sus trabajos específicamente. Si bien nadie puede predecir todas las formas en que GenAI cambiará las operaciones y procesos corporativos, no hay duda de que esta tecnología emergente aumentará el papel de muchos trabajadores del conocimiento, incluidos los profesionales de proyectos.

GenAI tiene un impacto significativo en la anatomía del trabajo de proyectos. Dado el rápido ritmo de evolución y adopción de GenAI, existe una creciente sensación de urgencia para que los profesionales de proyectos desarrollen habilidades relacionadas con la inteligencia artificial con el fin de aumentar la productividad, eficiencia y éxito de los proyectos.

Para los gerentes de proyectos, GenAI puede realizar tareas pesadas en varias actividades del proyecto, incluida: generación automática de informes, actualizaciones de líneas de tiempo, análisis de datos, estimaciones de costos y más. Los profesionales de proyectos que pueden aprovechar el poder de la inteligencia artificial finalmente liberarán su tiempo para centrarse en tareas de mayor valor que impulsen el éxito del proyecto. Como resultado, podrán centrarse más en agregar nuevo valor comercial, desarrollar sus habilidades de liderazgo y promover la innovación en sus organizaciones, alineados con los objetivos de la empresa.

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La investigación muestra que las organizaciones están aumentando significativamente su inversión en inteligencia artificial este año. Los profesionales de proyectos que se mantienen a la vanguardia de la progresión de las tecnologías emergentes y ayudan a impulsar la adopción de la inteligencia artificial dentro de sus organizaciones estarán en la mejor posición para el éxito profesional.

Desarrollando habilidades, preparándose para la inteligencia artificial

Para aprovechar la gran cantidad de ventajas que la inteligencia artificial puede proporcionar, los profesionales de proyectos deberán priorizar el desarrollo de habilidades. La investigación del PMI muestra que solo alrededor del 20% de los gerentes de proyectos informan tener una experiencia práctica extensa o buena con herramientas y tecnologías de inteligencia artificial. Y el 49% tiene poca o ninguna experiencia o comprensión de la inteligencia artificial en el contexto de la gestión de proyectos. Esto es asombroso si se compara con el hecho de que el 82% de los líderes senior dicen que la inteligencia artificial tendrá al menos algún impacto en cómo se ejecutan los proyectos en sus organizaciones en los próximos cinco años.

Utilizar GenAI para automatizar, ayudar y mejorar las capacidades de gestión de proyectos requiere nuevas habilidades y una nueva mentalidad hacia el trabajo de proyectos. Los profesionales de proyectos pueden utilizar GenAI para mejorar sus habilidades en los tres aspectos principales del Triángulo de Talento PMI®: Formas de trabajo, Habilidades de poder y Acumen Empresarial.

Formas de trabajo. Esta dimensión se centra en adoptar el mejor enfoque, prácticas, técnicas y herramientas para gestionar proyectos de manera exitosa. Con la amplia disponibilidad y el potencial de las herramientas GenAI tanto a nivel individual como organizacional, es importante aprovechar los mejores resultados que GenAI puede ayudar a los gerentes de proyectos a lograr.

Piensa en “formas de trabajo” como una cadena de eventos y tareas para lograr un resultado, donde la inteligencia artificial generativa puede automatizar, ayudar o mejorar las habilidades y competencias de gestión de proyectos. Áreas específicas donde puedes aprovechar GenAI en este espacio incluyen: planificación de proyectos, gestión de tiempo y costos, gestión de riesgos, asistencia en la escritura y lectura.

Los gerentes de proyectos también deben aprender sobre la relación fundamental entre los datos y la inteligencia artificial y familiarizarse con la estrategia y prácticas de datos de su organización. Al comprender cómo los datos alimentan estas herramientas, los gerentes de proyectos estarán en una mejor posición para comprender y evaluar los resultados de la inteligencia artificial. La alfabetización en datos también permitirá a los gerentes de proyectos dar forma a las herramientas y modelos específicos de los proyectos, aquellos que predicen resultados, riesgos, recursos, etc., para que estén entregando las predicciones y análisis más precisos para impulsar la toma de decisiones. También ayudará a los gerentes de proyectos a identificar y resolver los riesgos que el uso de GenAI puede potencialmente introducir en el negocio.

Habilidades de poder. Asegurarse de que los equipos tengan habilidades interpersonales sólidas, a las que llamamos “habilidades de poder”, les permite mantener influencia con una variedad de partes interesadas. Este es un componente fundamental para generar cambios y lograr resultados exitosos en los proyectos.

Nuestra Encuesta sobre el pulso de la profesión ha identificado cuatro habilidades principales de poder que son esenciales para ayudar a las organizaciones a transformarse y ofrecer resultados sostenibles: pensamiento estratégico, resolución de problemas, liderazgo colaborativo y comunicación. Todas estas son características humanas que en cierta medida pueden ser mejoradas por la inteligencia artificial. Por ejemplo, los gerentes de proyectos pueden contribuir de manera más estratégica a sus proyectos y organizaciones aplicando herramientas de inteligencia artificial a diferentes aspectos de sus negocios, industria y mercado, para resolver problemas de manera más efectiva y rápida.

Hay cuatro áreas clave donde puedes aprovechar la inteligencia artificial para mejorar las habilidades de poder:

• Para potenciar el pensamiento estratégico
• Mejorar la colaboración
• Resolver problemas más rápidamente
• Mejorar la comunicación.

Las habilidades de poder se convertirán aún más en una ventaja competitiva, haciendo o deshaciendo cada proyecto a medida que los avances en la productividad de la IA permitan dedicar más tiempo a la interacción humana. Nuestra propia investigación, así como múltiples estudios a pequeña y gran escala en las últimas dos décadas, citan de manera constante los factores humanos como las principales causas del fracaso de los proyectos. Recuerda que los algoritmos no pueden mirar a nadie a los ojos, hablar con franqueza, mantenerse en el camino ético o ser responsables de sus decisiones. Los gerentes de proyectos pueden hacer todas estas cosas y más, incluyendo la capacidad de interactuar con los humanos, expresar empatía, adaptarse, crear soluciones contraintuitivas, decidir en la ambigüedad, negociar, gestionar las partes interesadas, liderar y motivar. Los gerentes de proyectos tienen habilidades que nunca encontrarán su camino en las máquinas, sin importar lo inteligentes que estas sean.

Conocimiento empresarial. Los profesionales con conocimiento empresarial comprenden las influencias macro y micro en su organización e industria, y tienen el conocimiento específico de la función o dominio para tomar buenas decisiones. Los profesionales en todos los niveles necesitan poder cultivar la toma de decisiones efectiva y comprender cómo sus proyectos se alinean con la imagen general de la estrategia organizativa más amplia y las tendencias globales.

Imagina que quieres tener una mejor perspectiva sobre los riesgos a nivel corporativo de tu proyecto o programa y los escenarios más probables que podrías encontrar si algunos de los riesgos realmente ocurrieran. La IA puede ayudarte a obtener información para preparar un análisis integral de riesgos empresariales y evaluar el impacto debido a problemas del proyecto. Esto preparará a la organización con un plan de recuperación y para anticipar todas las acciones de mitigación antes de que ocurra un evento importante y afecte a la organización. Los gerentes de proyectos pueden comenzar a aprovechar las capacidades de GenAI para el análisis de escenarios, la generación de información y la innovación, la evaluación de las implicaciones empresariales y las decisiones de pensamiento sistémico.

El uso de herramientas de IA mejorará el conocimiento empresarial de dos maneras. En primer lugar, al manejar tareas tediosas y que consumen tiempo, liberará a los gerentes de proyectos para que dediquen más tiempo a concentrarse en las influencias intraorganizacionales, los objetivos y las relaciones. En segundo lugar, GenAI puede aumentar las habilidades de los gerentes de proyectos para ver las implicaciones estratégicas de su trabajo, permitiéndoles practicar y enmarcar sus conversaciones con las partes interesadas de alto nivel y tomar mejores decisiones sobre sus proyectos. La mera presencia de estas herramientas también puede cambiar los tipos de conocimiento empresarial que los gerentes de proyectos necesitan comprender profundamente, en comparación con aquellos a los que las herramientas pueden acceder.

Por ejemplo, la IA generativa facilita mucho que cualquier gerente de proyectos vea una situación a través de los ojos de un experto de la industria (mediante una indicación). Entonces, al igual que los números de teléfono individuales, el conocimiento general de la industria puede ser menos importante de retener en el cerebro humano. Sin embargo, los detalles de la ventaja competitiva de la organización, el potencial de aprovechar los datos existentes en el ecosistema o los nuevos datos generados por tu proyecto, serán algo que debas comprender en detalle.[1]

Las operaciones funcionales también se están volviendo más automatizadas y transparentes. Estos procesos comunes habilitados como software como servicio (SaaS) también están bien definidos en conjuntos de datos generales. Nuevamente, aquí, el conocimiento empresarial que te distinguirá tiene más que ver con lo que hace que tu organización sea diferente en la forma en que opera. ¿Qué lo hace especial, más eficiente, más efectivo? Este nivel de comprensión te ayudará no solo a conectarte firmemente a la estrategia con tu proyecto, sino que también te permitirá asegurarte de que todas las conexiones entre el proyecto y la organización están en su lugar para lograr resultados verdaderos.

¿Estás listo para mejorar tus habilidades?

El conocimiento es un elemento crítico para empoderar a los profesionales en sus viajes de IA. Puedes aprovechar una formación especializada para gerentes de proyectos que te ayudará a navegar por el nuevo panorama de proyectos habilitados por GenAI. El Project Management Institute (PMI) lanzó recientemente un curso de aprendizaje electrónico introductorio gratuito. para ayudar a combatir la ansiedad por la adopción de IA y llenar la brecha de conocimiento entre los profesionales de proyectos. Incluye casos de uso relevantes y consejos sobre cómo utilizar GenAI específicamente para llevar a cabo proyectos.

Está claro que la IA va a mejorar la forma en que se entregan los proyectos, transformando el papel de los gerentes de proyectos en líderes de proyectos. Habrá nuevos desafíos y riesgos por delante, pero al adoptar una mentalidad de IA y mantener la curiosidad sobre el potencial de GenAI, los profesionales de proyectos estarán preparados para entregar resultados exitosos. El aprendizaje continuo es la clave para navegar por la revolución de la IA y elevar el papel que desempeñan los profesionales de proyectos en diferentes industrias.

[1] Edelman, D.C., Abraham, M. (2023, 12 de abril). Generative AI will change your business. Here’s how to adapt. Harvard Business Review. Disponible en: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt

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