Guy Yehiav, Presidente de SmartSense de Digi – Serie de Entrevistas

Guy Yehiav, presidente de SmartSense de Digi - Serie de Entrevistas en Directo

Guy Yehiav es el presidente de SmartSense, una plataforma creada para utilizar el poder de Internet de las Cosas (IoT) y ayudar a los clientes a proteger los activos más críticos para el éxito de su negocio. Guy es un reconocido líder de pensamiento en el ámbito minorista, de bienes de consumo, cadena de suministro y fabricación compleja, con un historial demostrado de éxito en fusiones y adquisiciones, soluciones de software empresarial B2B, métricas SaaS y soluciones de inteligencia artificial e IoT. Guy recientemente se desempeñó como gerente general y vicepresidente de Zebra Analytics. Apoyó la estrategia general de inteligencia artificial, aprendizaje automático y análisis, impulsando fusiones y adquisiciones y el desarrollo de soluciones empresariales B2B.

¿Qué te atrajo inicialmente a la informática?

Mi primer título universitario fue en gestión industrial con una especialización adicional en informática. Estudié la optimización de los procesos de fabricación y distribución textil. Al mismo tiempo, trabajaba con Scitex y Xerox en sistemas de impresión bajo demanda. Vi las brechas que debían cerrarse en la producción y fabricación de la cadena de suministro a través de la gestión industrial. La idea era que con la automatización y el poder informático, se podía reducir el costo y aumentar el margen en la industria textil. Eso fue lo que me llevó a la informática en primer lugar. La siguiente etapa fue fundar mi primera empresa, Demantra, y el resto es historia.

El propósito de Demantra se centraba en la disponibilidad en la estantería. La tecnología analizaba la demanda a nivel de estantería y punto de consumo (punto de venta) y retrocedía desde allí para identificar fluctuaciones de demanda, desviaciones estándar, comportamientos e influencias, permitiendo una planificación completa de ventas y operaciones basada en la precisión, fluctuaciones y cumplimiento de la demanda, centrándose en las restricciones y habilitaciones de la cadena de suministro.

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¿Cómo hiciste la transición inicial a la industria de IoT?

Mi primer contacto con el IoT fue después de que mi empresa, Profitect, fuera adquirida por Zebra Technologies. Encontré muchos desafíos con los sensores de IoT de los que no tenía conocimiento previo. La frecuencia de radio, la conectividad, los ruidos electromagnéticos en diferentes espacios. Hay muchos desafíos. Me gusta resolver desafíos. Por otro lado, al analizar el mercado de IoT, me di cuenta de que estaba muy fragmentado y aislado. En un mercado fragmentado, si encuentras la empresa/tecnología adecuada y apuestas por ella, cuando ganas, ganas a lo grande. Eso es exactamente lo que hice. Aposté por SmartSense y Digi International.

Antes de unirte a SmartSense, fuiste CEO y presidente del consejo de Profitect antes de su adquisición por Zebra Technologies en 2019. ¿Qué era Profitect y cuáles fueron tus principales enseñanzas de esta experiencia?

Profitect era una solución de análisis prescriptivo que ayudaba a las organizaciones minoristas y de bienes de consumo a mejorar la eficiencia del flujo de trabajo, optimizar la gestión de inventario, reducir pérdidas y desperdicios, identificar fraudes, amplificar ahorros en la cadena de suministro y reducir la complejidad de los informes. Nuestra tecnología analizaba la causa raíz de los incidentes y cuellos de botella para resolver problemas antes de que causaran daños, pérdidas o desperdicios. Me encantó mi tiempo allí.

La primera lección que aprendí fue que todo se trata de las personas. Se trata de tus empleados, tus clientes y tus accionistas. Si escalas los tres como un triángulo y demuestras que te preocupas por ellos personalmente, tu empresa tendrá éxito. También aprendí que la mejor manera de reducir el ciclo de ventas es generar una experiencia increíble para el cliente y dejar que el boca a boca haga el resto. Deja que tu éxito hable y las ventas seguirán.

En tercer lugar, aprendí que realmente necesitas analizar y aprender sobre tus inversores antes de que se unan a ti. Cuando eliges a un inversionista, debes recordar que trabajarán contigo a largo plazo. No se trata solo del dinero. Sé que muchos emprendedores aceptarán financiamiento de cualquiera. Pero no elijas a cualquiera. Asegúrate de analizar sus objetivos comerciales y motivaciones. ¿Están alineados? ¿Les importan las personas? ¿Cuál es el plazo promedio de inversión a resultados? ¿Realmente quieren ejecutar ese triángulo de empleados, clientes y accionistas? Si no, te encontrarás con problemas. La sinergia no será 1 + 1 = 3, sino 1 + 1 = 0.

¿Cuáles son algunos de los diferentes puntos de datos que son recopilados y monitoreados por los sensores de SmartSense?

Las soluciones de Sensing-as-a-Service de IoT de SmartSense brindan monitoreo de condiciones combinado con trazabilidad de productos en tiempo real en toda la cadena de suministro para respaldar la seguridad alimentaria, de vacunas y la prevención de pérdidas, así como para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la protección de activos en las instalaciones.

A través del monitoreo y gestión críticos de activos en toda la empresa para farmacias, laboratorios, clínicas y bancos de sangre, SmartSense garantiza el cumplimiento de temperatura/humedad con monitoreo de temperatura calibrado por NIST y proporciona informes centralizados y auditorías de registro para comprobar el rendimiento de la temperatura. Estas soluciones permiten que las principales farmacias e instalaciones de atención médica del país sigan fácilmente el cumplimiento de refrigeración farmacéutica y mejoren la eficiencia. También se identifican las causas raíz de las excursiones y se estandarizan los procesos operativos para resolver problemas rápidamente, ahorrando inventario.

Para las industrias minoristas de alimentos y servicios de alimentos, la monitorización continua habilitada para IoT de SmartSense de gas, temperatura y niveles de humedad evita la contaminación cruzada y el crecimiento de patógenos como la listeria. SmartSense protege los productos con monitorización y gestión crítica de activos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en tiempo real y transforma los datos de monitorización de condiciones en flujos de trabajo predictivos. Las empresas visionarias necesitan información real e impactante que ayude a preservar la calidad de los alimentos y mejorar la experiencia del cliente.

¿Cuáles son algunos de los casos de uso más importantes para estos sensores en la industria de alimentos y cuidado de la salud?

SmartSense gestiona decenas de miles de sitios para marcas líderes en los sectores de atención médica, comercio minorista, servicios de alimentos, educación, transporte y logística. La industria alimentaria invierte en soluciones de monitorización y prevención de pérdidas de activos críticos alimentados por IoT para la toma de decisiones, prevenir el desperdicio de alimentos y mantener seguros a los clientes. Más allá de la detección, las tecnologías de detección y monitorización IoT alertan a los empleados para que tomen acciones correctivas específicas según sea necesario, con un ciclo de retroalimentación continua para el seguimiento y asegurarse de que los alimentos permanezcan en condiciones óptimas.

Para la industria de la salud, es fundamental tener visibilidad en tiempo real de los niveles de humedad ambiente y las temperaturas de suministro en toda la cadena de suministro. La automatización de los procesos de monitorización de temperatura es la forma más eficiente de garantizar la salud y seguridad de todos los receptores de vacunas. Hay varios puntos de transferencia entre los laboratorios médicos y la última milla de distribución. Los productos deben mantenerse dentro de los umbrales óptimos durante cada intercambio. Las soluciones de monitorización de temperatura habilitadas para IoT son herramientas clave para evitar posibles desviaciones, que pueden provocar escasez de suministros o inmunización ineficaz.

¿Cuáles son algunos de los diferentes algoritmos de aprendizaje automático que utiliza SmartSense?

Obviamente, aprovechamos muchos componentes técnicos de aprendizaje automático, pero considero que el verdadero algoritmo de aprendizaje automático son los beneficios para el cliente de nuestra plataforma abierta. Nuestra solución elimina los falsos positivos. Una de las peores cosas que cualquier aplicación prescriptiva puede hacer es generar falsas alarmas. Todos los sistemas analíticos prescriptivos tienen problemas falsos, lo que lleva a la fatiga de alerta y una mala experiencia del cliente. Nuestro primer algoritmo de aprendizaje automático fue eliminar eso informando a los clientes la probabilidad de precisión de la alarma. Si está por debajo del 50%, ni siquiera se lo mostramos al cliente.

Otro ejemplo de nuestro algoritmo de aprendizaje automático es la evaluación y entrega de degradaciones en temperatura y gases. En la ciencia de datos, la degradación en la temperatura se refleja a través de derivadas. Si nuestra derivada refleja que el cambio de temperatura se debe a que se dejó abierta una puerta de refrigerador de cocina, identificamos inmediatamente esa desviación y notificamos al cliente para solucionar el problema específico con una acción específica. Es un ciclo de retroalimentación mucho más simple y preciso. Otras soluciones proporcionarán varias posibles causas raíz, obligando a los usuarios a usar conjeturas anecdóticas que son mucho menos eficientes.

¿En qué consiste la plataforma abierta de IoT Sensing-as-a-Service de SmartSense?

La plataforma abierta de IoT Sensing-as-a-Service de SmartSense es una solución revolucionaria diseñada para operar dentro de los nuevos ecosistemas de aplicaciones utilizados por las modernas empresas basadas en la nube. Impulsa el uso interconectado de herramientas remotas de detección y monitorización de IoT con análisis prescriptivos potenciados por IA dentro de un marco integral que permite a las organizaciones de atención médica, farmacéutica y venta minorista de alimentos recopilar, analizar y actuar sobre los datos de rendimiento del inventario.

Los sensores de IoT se colocan en activos a lo largo de las instalaciones y realizan monitorización de condiciones en tiempo real. Además, los sensores miden el rendimiento del activo, automatizando la detección y predicción de problemas de mantenimiento que podrían provocar una futura desviación. Los datos en bruto recopilados por cada sensor fluyen a través de un ciclo de retroalimentación continua a través del sistema de análisis prescriptivo, que proporciona ideas prácticas a los equipos de operaciones para que puedan tomar las medidas necesarias para garantizar que todos los activos funcionen correctamente y estén en buen estado.

La apertura de la plataforma permite la sincronización tanto con los sensores de SmartSense como con los sensores certificados de la competencia. Esto resulta en un aumento de los tipos de sensores disponibles para su uso, al tiempo que reduce el nivel de inversión necesario para los clientes que ya hayan adquirido sensores de otra empresa certificada.

¿Podría hablar sobre su visión de cómo el espacio comercial de IoT se está volviendo menos fragmentado al admitir una mayor interoperabilidad?

Soy muy apasionado por la interoperabilidad. Mi hogar inteligente tiene 12 aplicaciones en mi iPhone. En SmartSense, desarrollamos una plataforma abierta de vanguardia para colaborar y trabajar con nuestros competidores con el fin de minimizar el número de aplicaciones que utilizan nuestros clientes. Vimos una brecha en las ofertas que brindan soluciones adaptables de primera categoría que se integran sin problemas con la tecnología actual de los clientes, y satisfacemos esa necesidad con la extracción de datos simplificada, la maximización de las inversiones en hardware y la compatibilidad sin problemas con terceros.

La rápida evolución de la tecnología y la amplia diversidad de aplicaciones de IoT pueden dificultar la consecución de una interoperabilidad completa, sin embargo, los esfuerzos continuos de los actores de la industria y la adopción de las mejores prácticas con el apoyo de los organismos gubernamentales y reguladores están ayudando a crear un panorama de IoT más unificado e interconectado.

¿Cuál es su visión para el futuro de las soluciones de IoT empresariales?

La próxima fase del desarrollo de IoT tiene el potencial de revolucionar la forma en que monitorizamos y gestionamos los productos, brindándonos datos integrales en tiempo real en cada paso del recorrido, dentro y fuera de los edificios, en cualquier lugar, utilizando el mismo tipo de sensores con una larga vida útil de la batería. Podremos cubrir cualquier brecha existente en el flujo de datos desde el inicio de un producto hasta su destino final. Este flujo continuo de información permitirá a las empresas tomar decisiones más informadas, optimizar procesos y mejorar la eficiencia general.

Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen obtener más información deben visitar SmartSense.

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